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“靠上门推拿的公司，也要上市了！？”

近日，东郊到家行将在香港上市的音讯登上了热搜，有东说念主追捧也有东说念主质疑。

东郊到家是寰宇第一家O2O体式的上门推拿服务行业，主顾不错通过APP预约推拿服务，技师亲身登门为主顾推拿推拿。

东郊到家在确立一年零七个月的时候就达成了进出均衡，如今领有2.5万名技师，在册用户1100万东说念主，签约商户3万家，运营城市拓展到了25个。

相干词，收货的背后，更多的是东说念主们对其“擦边服务”的质疑声。

今天，东郊到家因某男主顾投诉女技师“性扰攘”冲上热搜。

4月24日，江苏赵先生爆料，他在东郊到家平台花了200多元预约了上门推拿服务。

但在服务截止后，女技师对他持手持脚，条目“加钟”，赵先生趁她省略细拍下了视频向平台投诉，条目退款并补偿。

但平台给的回复是：属于技师个东说念主行径，与平台无关，仅将服务费退给了赵先生。

可赵先生认为技师的行径也曾骚扰了他的秘籍，若是他主持不住就变成违警了。

当作一个到家推拿的罕见服务平台，东郊到家自确立起便遭到了不少争议。

2021年，湖北经视曾报说念了一位武汉的住户对电梯间内出现的东郊到家告白走漏起火。

这位先生认为，东郊到家的告白中“漂亮姐姐”的相片容易让东说念主“产生联想”，并进行了投诉。

毕竟，电梯间当作民众方位，告白本体应当相宜社会公序良俗，不搪塞住户变成不良影响。

而东郊到家的告白是否涉嫌低俗或不妥本体，激励了社会各界的平时热心和谈判，成为了争议的焦点。

关于一家勇猛于提供专科推拿服务的平台来说，涉黄的存在无疑是对其贸易说念德和社会拖累的严重挑战。

2023年，东郊到家的公众号、小红书在一段时候成为了网友的“鉴黄号”，只需热心东郊到家，就能找到身边哪些一又友很有可能享受了东郊到家的服务。

这让好多意思宝宝成为了征集凭据的渠说念，一度在一又友圈刮起了一阵侦查风。

东郊到家在每个城市的商户险些都有自媒体账号，而发布的本体并不是技师工夫的专科性，更多的是男客户与女性技师的聊天场景，举例“有莫得男/女一又友”“您看起来好年青”等带有颜色的对话。

诚然，东郊到家在每一篇公众号的扫尾都会附上监督与举报电话，但东说念主们对服务本体依然存疑。

除此除外，东郊到家在服务时间被强行条目“加钟”服务的行径也引起了主顾的起火。

在本年315时间，东郊到家再次被推上了风口浪尖。

福建台《现场》栏目，报说念了包括东郊到家在内的涉嫌提供“擦边”的涉黄服务。

技师在到家服务时，按照订单本体服务的历程中会以示意的技能让客户升级罕见服务，怂恿客户“加钟”。

有花费者投诉，在东郊到家APP高下了一个498元，推拿120分钟的订单，就在服务60分钟时，技师建议“加钟”服务，被这位花费者断绝后，技师以有事为由在莫得完成剩下的服务前就离开了。

针对客户的投诉，东郊到家迅速作出回话，强调恒久信称职律范例，并走漏一朝发现存互助商户的技师存在职何违纪操作，坚贞硬选择严厉法子赐与惩处，毫不姑息。

但事实上“加钟”情状在罕见服务行业并不悲凉，有其他平台的技师走漏，若是只是靠平台的佣金和分红赚不到什么钱，让客户升级花费，“加钟”才是他们的中枢任务。

这些技师鱼龙羼杂，修养散乱不都，很容易出现给钱就能作念的时局。

相干词，涉黄的标签一朝沾上，便很难抹干净。

这种行径不仅骚扰了主顾的自主采纳权，还可能波及到价钱诓骗等违警行径。

关于一家以主顾为中心的服务平台来说，尊重主顾的意愿和需求至关艰巨。

强行倾销或加钟服务不仅会让主顾感到起火和反感，还可能毁伤平台的声誉和形象。

东郊到家一边濒临着客户的投诉问题，另一边还濒临技师们的权柄上。

东郊到家本着为女性提供机动管事的谋略理念，旨在匡助女性达成自我价值。

好像，东郊到家的平台确乎为技师们增多了物资收入，但女性技师们的安全问题也亟待措置。

别称在某一个到家推拿平台签约的网友走漏，也曾遭到过被录视频勒诈，服务截止后条目退款等条目。

东郊到家为了保险女性技师们的安全，在后台设有一键报警功能，但24小时的到家服务，不得断绝40公里以内的订单，无形中增多了工夫们的安全风险。

到家推拿对处于亚健康的东说念主们来说有一定的市集需求，但行业属性也让其濒临一些挑战和质疑。

肖似东郊到家的推拿行业平台如网约到家、泰到位等也通常遭到诟病。

相干词，如今的东郊到家得到本钱的心疼亦然有私有的原因。

东郊到家的独创东说念主汤帆，在大学时就读于重庆工商大学，主修健康管制专科，毕业后，便进入了互联网大厂作念家具代理。

之后，汤帆转向了线上品牌现实，匡助其他公司作念运营，包括引流、渠说念流量等使命。

时候深入，汤帆发现不绝打工也只是替别东说念主作念流量嫁衣，为什么不我方干呢？

于是，汤帆开动尝试开垦游戏、运营智能推拿椅、装修用的扶持材料等。

缺憾的是，这些神气持续了一段时候后，都未能持久，汤帆但愿能作念一个不错经久持续的神气。

此时，汤帆在与客户对接的历程中通常会听到有东说念主说：“使命太累，缩小的时候都莫得，放工太晚，想去按一按，又太晚，外面泊车也不方便……”

身为健康专科的汤帆把这些客户的诉苦都记在了心里，他但愿能匡助大多数东说念主以更轻便、高效的风物措置亚健康的问题。

若是推拿也能像快递一样服务到家，那这些问题是不是都不存在了？

汤帆迅速整理了下想路准备立项事宜，2018年，“东郊到家APP”郑重上线，总部确立在重庆市北部新区，推出24小时继续绝的到家服务。

一开动，东郊到家的模式以“实体店＋线上技师”蚁集拢，但这么的模式与其他推拿店比较并莫得上风，每天接单量不到30个。

于是2019年5月，汤帆关闭了实体店，专注于线上平台。

至此，东郊到家完成了家具的初步成型。

相干词，问题也随之而来，汤帆礼聘了30个技师，却莫得一个客户，接不到活的技师们叫苦不胜，汤帆就想着从熟东说念主开动，免费体验。

令东说念主失望的是，这些熟东说念主也有好多的费心，以为不安全，不肯意让生分东说念主上门。

市集的不信任感，让汤帆堕入了僵局。

9月30日，汤帆上线了“东郊到家”的公众号，公众号不仅是预约的一个通说念，亦然宣传技师的渠说念。

相干词，奏效甚微，2020年的第一季度，算上研发、运营、现实、工资等，东郊到家月度最高亏空达到了60万元。

一年的时候，500多万的投资打了水漂，这让汤帆不得不重新想考那儿出了问题。

若是工夫莫得问题那即是营销不够到位。

汤帆开动与分众传媒互助在电梯间投放告白，告白遮掩了重庆9个区域， 还通过制作短视频，参与互联网话题的体式，全面进入了东说念主们的视线。

这些告白的插足，在接下来的几年里推崇了雄壮的作用。

2020年，疫情爆发，好多推拿行业的实体店纷繁停业倒闭，东郊到家却迎来了移动。

汤帆曾在一次访谈中说：

“实体店只可服务半径500米以内的客户，而线上注册一个账号，就能服务到半径30公里以内的客户，服务时候也很解放，十分适用于身兼多职的女性。”

关于技师的工夫智力，东郊到家启动了线上培训模式，技师团队限制束缚扩大，8月份更是打破了百东说念主大关，并成功确立了成都分公司，扩大了服务规模。

这一举措不仅栽培了公司的品牌影响力，也为更多地区的用户带来了优质的上门推拿服务。

疫情时间，东说念主们关于到家服务的需求大幅增多，东郊到家凭借其专科的服务团队和高效的运营模式，成功达成了扭亏为盈，进一步稳固了市集会位。

到了2021年10月，东郊到家的互助技师数目也曾打破了2000东说念主，并成功完成了12个城市的拓展使命。

跟着工夫的束缚发展，东郊到家也在积极探索新的管制模式。

东郊到家的成功并非未必，而是源于其精确的市集定位、蜕变的谋略理念、私有的贸易模式以及积极现实社会拖累等多方面的概述上风。

2022年3月，东郊到家“师门系统”郑重上线。

每个在平台绑定的技师除了接单，还能在同城培育新技师。

师父带门徒的模式，不仅达成了技师团队的高效管制，也栽培了服务质料和用户体验。

再加上“打造新式机动管事+创业平台”的谋略理念，吸引了广博优秀的东说念主才加入，让东郊到家的技师出现了裂变式的增长。

在贸易模式上，东郊到家接纳了O2O的模式，将线上和线下精细聚拢起来。

通过线上平台，客户不错方便地预约服务、检讨服务进程和评价服务质料；而线下服务团队则能够为客户提供专科、贴心的服务，确保客户首肯度。

这种贸易模式不仅栽培了客户体验，还裁减了运营成本，提高了公司的竞争力。

在东说念主群定位上，东郊到家精确地锁定了商旅东说念主士和腹地高端花费东说念主士当作其主要客户群。

这类东说念主群通常濒临繁忙的商务行径和高品性的生计需求，对轻便、专科且高品性的服务有着极高的条目。

东郊到家通过深入了解他们的需乞降民风，为他们提供了定制化的服务体验，来获得客户的信任和至心。

除此除外，汤帆为了提高品牌着名度在2022年7月签约了乒乓球冠军张莹莹当作平台代言东说念主。

张莹莹当作世界冠军女神，不仅为东郊到家栽培了品牌着名度和好意思誉度，还借助其影响力吸引了更多潜在客户。

如今，东郊到家的微信公众号用户快要1000万东说念主，入驻技师商户打破2万东说念主，市集占有率高达70%。

汤帆走漏，2024年将是东郊到家的迅速发缓期，展望注册用户打破1500万东说念主，入驻的技师商户将达到3.5万，并为寰宇越过15万东说念主提供了机动管事的契机。

4月18日，在重庆第一届O2O行业发展大会上，汤帆走漏昨年东郊到家也曾完成了一部分IPO(初次公开募股）的策画以及合规准备使命，况且请托了第一梯队的团队当作上市中介机构，为IPO作念了鼓胀的准备。

但从以往肖似的案例来看，这条路并不好走。

就在前几年，以提供文娱直播和应酬网罗服务的花房集团，在上市前，两次冲击IPO均被驳回，最终在2022年12月上市后，不到4个月便书记停牌，于今尚未复牌。

当作一个新兴起的贸易模式，东郊到家有其私有的上风，但擦边球的问题依然是东郊到家最大的困扰。

想要在正当合规的情况下，让用户愈加安定地享受服务，东郊到家还有太多不错标准化、表率化的空间。

参考贵寓：

滂沱新闻：靠2.5万到家推拿女性技师，东郊到家要IPO了？

北京时候财经：东郊到家深陷“涉黄风云”，女性技师月入6万平台抽50%

互联网品牌官：2万推拿女性技师，撑起一个 IPO

红星新闻：“到家推拿”卷土重来，颜值眩惑激励反感

南风窗：到家推拿的女性技师们，要IPO了

作家：锦瑟

剪辑：柳叶叨叨