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7月18日下昼，钟村街南奥社区7号网格员张健威顺利同一了通盘困扰民宽敞时的矛盾纠纷，用实验活动解说下层网格员的包袱与担当，获民众施舍锦旗点赞。

7月4日，南奥社区网格责任站接到某公司精良东谈主梁先生的求援，称其公司部分电器因墙体渗水导致损坏，由于事故包袱不清，一直无法催讨补偿。

接到求援后，7号网格员积极介入，立即研究物管公司了解详备情况。经工程师父强劲，该公司场地楼层出现墙体渗水情况，说明是该单位楼七楼某单位外墙滴水以及四楼某单位内角阀损坏所导致，该公司逝世应由七楼及四楼涉事单位业主共同承担。由于波及三方利益，且事故包袱不清，数月来，三方当事东谈主对本次事故的赔付金额及后续处理事宜均无法兑现一问候见，协商一度堕入僵局。

了解情况后，网格员张健威立即接管活动，积极研究各方进行单独会谈，耐烦听取各方诉求，对其一一劝说，分析犀利，并在抽象民众倡导后，鸠合实验，以平允公正为原则，建议合理的赔付决策，指令各方当事东谈主进行友好协商。经屡次协商，三方当事东谈主兑现一问候见，应允由七楼业主赔付478.5元，四楼业主赔付3298元，大楼表里墙体渗漏问题则由物管公司承担维修包袱。通盘困扰民众数月的矛盾纠纷得以顺利化解，三方对网格员的专科及耐烦示意歌唱。

据悉，7号网格员张健威是南奥网格责任站常务副站长，凭借出色的业务智商和高效的不异形貌，远程当好矛盾纠纷的“同一员”，成为住户信托的“贴心东谈主”。

本年以来，南奥社区顺利协作搞定矛盾纠纷49宗，获民众施舍锦旗6面、表扬信等2封，得回社区住户的充分细目与认同。

下阶段，钟村街将不绝践行新时间“枫桥素养”，进一步强化军队建树，加强业务培训，坚握访民气、化矛盾、解民忧，全力作念好矛盾纠纷的排查化解责任，作念到矛盾纠纷实时发现、实时介入、实时改变、实时化解，不断普及辖区住户的安全感和知足度。

【撰文】李小铭 吴宇轩

【校对】马海铭

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